REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JALKE GEMS

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego:

§1. Definicje

„Regulamin” – niniejszy regulamin Sklepu.

„Sprzedawca” – Katarzyna Tychoniewicz-Jaśniak, prowadząca działalność gospodarczą pod własnym nazwiskiem, miejsce prowadzenia działalności w Adamowie, ul. Adamów nr 24/2 (05-825), NIP: 7262647002, REGON: 101287650. 

„Klient” – osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.

„Konsument” – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

„Sklep” – sklep internetowy marki JALKE GEMS, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.jalkegems.com 

„Towar” – towar oferowany do sprzedaży w ramach Sklepu.

„Umowa Sprzedaży” – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksem cywilnym oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Sprzedawca jest właścicielem i administratorem Sklepu, w ramach którego prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia końcowego z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
4. Klient może dokonywać zakupów Towarów w Sklepie bez konieczności zakładania konta użytkownika.
5. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§3. Składanie zamówień

1. Sklep działa bez ograniczeń czasowych. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar w Sklepie, dodaje go do koszyka oraz wypełnia formularz zamówienia. 
3. Podczas składania zamówienia Klient podaje następujące dane w formularzu zamówienia: 

1. imię, nazwisko, 
2. adres dostawy, 
3. adres e-mail,
4. numer telefonu.

Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

1. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem oraz zaakceptowania jego postanowień. Złożenie oświadczenia odbywa się poprzez zaznaczenia odpowiedniego pola pod formularzem.
2. Po dodaniu przez Klienta Towaru do koszyka, wypełnieniu formularza oraz zaakceptowaniu Regulaminu Sklepu oraz wyboru sposobu płatności i dostawy, Klient składa zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku „ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”, które przekierowuje Klienta do etapu dokonania płatności, zgodnie z par. 4 Regulaminu.
3. Koszty danej metody dostawy są wskazywane Klientowi do wyboru przed złożeniem zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Podczas składania zamówienia Klient może dokonać wyboru jednej z dostępnych w Sklepie następujących metod płatności:

1. BLIK,
2. Przelew Pay-u,
3. Przelew tradycyjny,
4. Apple Pay

1. Dokonując płatności, zgodnie z wybraną metodą Klient wyraża zgodę na jej realizację, zgodnie z regulaminem dostawcy płatności dostępnym pod adresem …. 
2. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności Klienta Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży. 
3. W przypadku niemożliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta wysyłając mu wiadomość e-mail o przyczynie niemożliwości realizacji zamówienia z odpowiednim pytaniem, propozycją alternatywnego rozwiązania lub zwrotu zapłaconej kwoty, zgodnie z dyspozycją wskazaną przez Klienta.
4. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki, w tym podatek VAT.
5. Brak płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa

1. Podczas składania zamówienia Klient może dokonać wyboru jednej z dostępnych w Sklepie następujących metod dostawy Towarów:

1. Paczkomat Inpost (regulamin …..),
2. Przesyłki kurierskie Furgonetka (regulamin …..), 
3. Odbiór osobisty,

1. Koszt dostawy ponosi Klient, zgodnie z cennikiem metod dostawy w Sklepie. Sprzedawca może oferować Klientom darmową przesyłkę w odniesieniu do zamówień, których wartość przekracza określoną kwotę, o czym Klienci zostaną poinformowani w Sklepie przez złożeniem zamówienia. 
2. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności przewoźnika i w razie stwierdzenia uszkodzeń sporządzić odpowiedni protokół.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie tj. od daty dostawy Towaru do Konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli, drogą elektroniczną na adres contact@jalkegems.com
3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcy do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze towar.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, używanego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do stwierdzenia jej charakteru czy cech.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje, zwroty i odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Towaru, zgodnego z Umową Sprzedaży.
2. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży, Klientowi w chwili dostarczenia Towaru lub w terminie dwóch lat od ujawnienia wady przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
3. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży Konsument może żądać od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z Umową Sprzedaży. W takim przypadku Konsument może żądać od Sprzedawcy naprawy Towaru lub jego wymiany na wolny od wad.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy Konsument żąda naprawy lub może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
5. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
6. Nie stanowi wady Towaru korzystanie z niego przez Konsumenta niezgodnie z jego przeznaczeniem, naturą i instrukcją zapewnioną przez Sprzedawcę. Wady Towaru nie stanowią również drobne odstępstwa barwy, przejrzystości i struktury kamieni szlachetnych, półszlachetnych i materiałów od zdjęć Towaru prezentowanych w Sklepie.
7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której został on poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową Sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
8. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.
9. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,
3. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży,
4. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych powyżej,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

1. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
3. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny. 
4. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Reklamacje dotyczące działalności Sklepu mogą być składane:

1. drogą pocztową na adres: Katarzyna Tychoniewicz-Jaśniak, Adamów 24/2, 05-825, Adamów 
2. elektronicznie na adres: contact@jalkegems.com

1. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Klienta, dokładny opis problemu oraz sformułowanie żądania Klienta.
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i wyśle Klientowi odpowiedz taką samą drogą, jaką otrzymał daną reklamację.
3. Sprzedawca informuje Klienta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji Towarów (w tym ADR) w przypadku, gdy Sprzedawca nie uznał reklamacji.

§8. Dane osobowe 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zawartych Umów sprzedaży, obsługi płatności, dostawy Towarów, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zostały określone w odrębnej Polityce Prywatności (HYPERLINK).
4. Podczas składania przez Klientów zamówienia Towaru w ramach Sklepu Klienci mają możliwość zaznaczenia pola stanowiącego zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę newslettera. Zgoda ta nie jest obowiązkowa i może zostać wycofana przez Klienta w każdej chwili. Zasady świadczenia przez Sprzedawcę usługi newsletter zostały uregulowane w odrębnym regulaminie … (HYPERLINK).

§9. Postanowienia końcowe

1. W ramach Sklepu nie jest możliwe dodawanie przez Klientów opinii lub komentarzy.
2. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiana regulaminu odbywa się poprzez jego przesłanie Klientom przez Sprzedawcę drogą mailową z 14 dniowym wyprzedzeniem wraz z jego publikacją na stronie www.jalkegems.com 
4. Sprzedaż w ramach Sklepu przez Sprzedawcę podlega prawu polskiemu. 
5. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. W przypadku wystąpienia sporu między Sprzedawcą, a Konsumentem, Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla miejsca swojego zamieszkania.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, RODO. 
8. Regulamin wchodzi w życie wraz z dniem jego ogłoszenia.

***